Când este activată această funcționalitate, se vor prioritiza datele găsite în secțiunea de întrebări și răspunsuri din Baza de cunoștințe.
Răspunsurile chatbot-ului vor pune un accent mai mare pe furnizarea de răspunsuri exacte la întrebările utilizatorilor.
Prioritizați unele rezultate întrebări/răspunsuri față de altele atunci când interogați agentul.
(Urmează o imagine)