Funcționalitatea Prospecții (Leads) vă permit să extrageți date de la utilizatori (cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon) atunci când aceștia interacționează cu chatbot-ul AI.
Prospecții reprezintă acei potențiali clienți care sunt interesați de serviciile/produsele furnizate de compania dumneavoastră sau acei potențiali clienți care se încadrează în tipologia de client „urmărit” de către agenții de vânzări. Denumirea de prospect vine astfel de la partea de prospectare a pieței și despre un astfel de potential client nu deținem decât date sumare: nume companie / persoană sau telefon, e-mail.
Generarea de clienți potențiali vă permite să extrageți date de la utilizatori atunci când aceștia interacționează cu chatbot-ul AI. Aceste date sunt introduse de utilizatori doar dacă doresc.
Serviciul Generative vă pune la dispoziție 2 moduri de a genera prospecți (clienți potențiali).
1. Colectați în formular
Colectați informațiile despre prospecți în formular înainte de a începe o conversație.
Când utilizați această opțiune, utilizatorilor li se va afișa un formular la care vor trebui să răspundă pentru a începe o conversație cu un chatbot.
Imagine aici
2. Colectați în conversație
Colectați informațiile despre prospecți în chat în timpul conversației cu asistentul AI.
Imagine aici